GARANTIAS Y DESCARGOS DE RESPONSABILIDADES

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Fecha de última actualización: 22 de junio de 2025

En SALO HOLDINGS LLC (“SALO”, “nosotros”) valoramos la satisfacción de nuestros Clientes. Sin embargo, para proteger la integridad de nuestros procesos y evitar abusos, todas las ventas de servicios son

finales

y

no

dan lugar a devolución de dinero bajo ninguna circunstancia. A continuación, se detallan las condiciones y el procedimiento aplicable en caso de requerir un ajuste o cambio de servicio:

1. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a todos los servicios, paquetes y suscripciones ofrecidos por SALO, incluyendo aquellos prestados mediante Proveedores de Marca Blanca, plataformas de CRM (GoHighLevel o similares) y cualquier otro canal de venta.

2. No reembolsos monetarios

Prohibición de devolución de dinero: Bajo ninguna circunstancia se aceptará la devolución de honorarios ya pagados.Finalidad: Esta medida evita el uso indebido de estrategias y garantiza la estabilidad operativa y financiera de SALO.

3. Créditos y cambio de servicios

En lugar de reembolsos monetarios, ofrecemos

créditos internos

o

cambios de servicio

con las siguientes reglas:

Solicitudes de cambio: El Cliente podrá solicitar un cambio de servicio o readecuación de su paquete original dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la fecha de pago.Valor equivalente: El nuevo servicio deberá tener un valor igual o inferior al monto original pagado. En caso de ser inferior, el saldo remanente quedará como crédito interno para futuras contrataciones.Vigencia del crédito: Los créditos internos tendrán una vigencia máxima de 12 meses desde su emisión.Proceso de cambio:Enviar solicitud por escrito a [email protected] indicando:Nombre y número de contrato o factura.Servicio original contratado.Nuevo servicio o paquete deseado.Justificación breve del cambio.SALO revisará la solicitud y, de aprobarse, emitirá un anexo contractual que refleje el nuevo alcance y el crédito aplicado.

4. Casos excepcionales

Sólo en situaciones de causa mayor debidamente comprobada (por ejemplo, imposibilidad técnica total atribuible exclusivamente a SALO) podrá evaluarse un reembolso parcial en crédito, siempre sujeto a aprobación interna y sin garantía de devolución monetaria.

5. Cargos no reembolsables

Los gastos de terceros (licencias de software, dominios, publicidad) reembolsables por esos proveedores podrán gestionarse directamente con el proveedor correspondiente.Salvo lo anterior, SALO no asume responsabilidad sobre reintegros externos ni pagos de terceros.

6. Vigencia y modificaciones

SALO se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso, informando con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico o aviso en plataforma. Las solicitudes de cambio o crédito se regirán por la versión de la política vigente a la fecha de pago original.

Al contratar nuestros servicios, usted declara conocer y aceptar que no existen reembolsos en dinero, y que cualquier ajuste se hará exclusivamente mediante créditos internos o cambio de servicios conforme a lo previsto en esta Política de Reembolso.